일렉트로룩스 는 스웨덴의 프리미엄 가전 브랜드로, 품질과 성능으로 많은 소비자들의 신뢰를 받고 있습니다. 이번 포스팅에서는 일렉트로룩스 무선청소기 AS 안내와 배터리 교체에 관한 중요 정보를 제공하려고 합니다.
일렉트로룩스 고객센터
먼저, 일렉트로룩스 무선청소기 AS를 필요로 할 때 고객센터에 어떻게 문의할 수 있는지 알아보겠습니다.
대표번호 : 1566-1238
운영시간 :
- 월요일 ~ 금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일/일요일/공휴일: 휴무
AS를 접수하기 위한 방법으로는 고객센터(1566-1238)로 전화하거나 온라인 홈페이지의 1:1 문의를 통해 AS를 신청할 수 있습니다. 온라인 AS 접수 시 필요한 정보는 이름, 전화번호, 이메일, 제품 모델명, 시리얼 번호, 문의사항 등이 필요하며, 더욱 편리한 서비스를 위해 카카오톡 채널을 통한 다양한 서비스도 제공하고 있습니다.
AS 절차
AS 서비스는 서비스센터 방문, 택배서비스, 출장서비스로 제공됩니다.
- 택배서비스 : 무상서비스기간 중에 발생한 비용은 일렉트로룩스 에서 제공하며, 유상서비스 시 수리비용 및 택배수령 편도 배송비용이 부과됩니다.
- 출장서비스 : 일부 모델에 한해 출장서비스가 가능합니다.
보증기간 및 울트라클럽 혜택
제품의 무상보증기간은 구매일을 기준으로 1년이며, 2017년 이후 출시된 제품의 배터리는 1년 동안 보증됩니다. 이전 모델의 배터리 보증기간은 6개월입니다. 또한, 일렉트로룩스 고객들에게는 울트라클럽 멤버십 혜택이 제공되며, 최대 5년까지 무상보증기간을 연장할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
일렉트로룩스 의 홈페이지에서는 자주 묻는 질문과 답변을 제공하고 있습니다. 예를 들어, 무선청소기 배터리 교체 가능 여부, 배터리 교체 주기, 필터 청소 및 교체 주기 등에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
서비스센터 위치
전국에 총 89개의 서비스센터가 운영 중이며, 서울 및 경기 지역의 몇몇 서비스센터 주소와 전화번호도 안내되어 있습니다. 다른 지역의 서비스센터 정보는 웹사이트에서 확인 가능합니다.
무선청소기 배터리 교체 방법과 AS 신청
무선청소기 를 사용하다가 배터리 교체가 필요한 경우, 아래 정보를 참고하세요.
배터리 교체 방법
- 모델명을 확인한 후 호환 가능한 새 배터리를 구매합니다.
- 청소기 핸들 커버를 열어 배터리 위치를 확인합니다.
- 기존 배터리를 살짝 들어 꺼내고 새 배터리를 밀어 넣어 장착합니다.
AS 신청
- 배터리 내장형 무선청소기 는 정식 서비스센터를 통해 배터리 교체가 필요합니다.
- 전국에 91곳의 일렉트로룩스 서비스센터가 운영 중이며, AS 신청은 직접 방문 또는 택배 접수를 통해 가능합니다.
- 택배접수 시 편도 배송비가 부과될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
일렉트로룩스 무선청소기 를 소유하고 계시다면, AS 신청 및 배터리 교체에 관한 정보를 알고 계시는 것이 중요합니다. 일렉트로룩스 는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 품질 높은 서비스를 제공하고 있습니다. 무선청소기 의 성능과 수명을 유지하기 위해 필요한 정보를 활용하세요.
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항목 |
내용 |
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고객센터 전화번호 |
1566-1238 |
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고객센터 운영시간 |
월요일 ~ 금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
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서비스센터 개수 |
전국 89개 |
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무상보증기간 |
구매일로부터 1년 |
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배터리 보증기간 |
2017년 이후 출시 모델: 1년 / 이전 모델: 6개월 |
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울트라클럽 멤버십 혜택 |
최대 5년까지 무상보증기간 연장 가능 |
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배터리 교체 주기 |
1년~2년 반 |
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AS 신청 방법 |
고객센터 전화 (1566-1238), 직접 방문, 택배 접수 |
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택배접수 시 배송비 |
유상서비스 시 편도 배송비 부과 |
더 자세한 정보는 일렉트로룩스 공식 웹사이트 에서 확인하실 수 있습니다. 일렉트로룩스 는 항상 고객 여러분의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.
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