무신사 스토어 고객센터는 젊은 남성들을 대상으로 하는 온라인 편집샵으로, 다양한 제품을 판매하고 있습니다. 이 .
무신사 스토어 고객센터 정보
무신사 스토어 고객센터의 주요 정보는 다음과 같습니다:
- 전화번호: 1544-7199
- 운영시간:
- 월요일 ~ 금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일/일요일/공휴일: 휴무
A/S 신청에 관한 정보
- 제품 수리 필요 시, 1:1 문의를 통해 사진과 A/S 필요 사항을 기재하여 신청해야 합니다.
- 각 브랜드의 A/S 방침은 다를 수 있으며, 병행수입 상품은 A/S를 받을 수 없습니다.
자주 묻는 질문에 관한 정보
고객센터에서는 회원정보, 상품확인, 주문/결제, 배송, 교환/취소(반품), 서비스 등 다양한 질문과 답변을 제공하고 있습니다.
고객 보상 지원 제도
- 보상 적립금은 품절로 인한 취소, 출고지연, PLUS배송 도착지연 경우에 대해 제공됩니다.
- 적립금은 30일의 사용기한이 적용되며, 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
PLUS 빠른 배송 정보
- 회원 전용 배송 서비스로, 평일 오후 10시 이전에 주문한 상품은 다음날 받을 수 있으며, 금요일 이후 주문은 월요일에 배송됩니다.
무탠픽업 정보
- 온라인 주문 후 오프라인 매장에서 상품 수령 가능한 서비스로, 픽업 방법에 대한 안내가 있습니다.
취소 & 반품 정보
- 주문 상태에 따라 즉시 취소 또는 취소 요청이 가능하며, 상품이 출고 처리 중인 경우 요청이 승인될 수 있습니다.
교환 & 환불 정보
- 상품을 배송 받은 날을 포함하여 7일 안에 교환 또는 환불 접수 가능하며, 절차와 조건이 명시되어 있습니다.
회원 등급별 혜택 정보
무신사 회원 등급에 따라 할인, 적립, 쿠폰 등 다양한 혜택을 제공하고 있으며, 각 등급의 혜택이 나열되어 있습니다.
무신사 테라스 정보
- 브랜드의 쇼룸과 테라스 카페를 이용할 수 있는 공간으로 홍대매장과 성수매장에서 운영되며, 운영시간과 주차 정보가 제공됩니다.
무신사 스토어 고객센터 전화번호
|
대표번호 |
|
1544 - 7199 |
무신사 스토어 고객센터 운영시간
|
월요일 ~ 금요일 |
오전 9시 ~ 오후 6시 |
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토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
무신사 고객 보상 지원 제도
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구분 |
보상 지원 대상 |
보상 적립금 |
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품절로 인한 취소 |
주문한 상품을 결제 후 상품의 품절로 인하여 출고하지 못하는 경우 |
판매 금액의 5% (최대 15,000원) |
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출고지연 |
주문한 상품을 결제 후 영업일 기준 3일 이상 출고되지 않는 경우 |
판매 금액 * 지연일 수의 2.5% (최대 15,000원) |
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PLUS배송 도착지연 |
PLUS배송 상품을 결제 후 주문서 작성 시 표기된 도착보장일보다 배송이 지연되는 경우 |
배송 지연일 수 * 1000원 (최대 2,000원) |
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픽업 데스크 선택 / 픽업 라커 선택 |
무신사 앱에서 마이페이지 카테고리의 주문/배송/픽업조회를 선택한 후 바코드화면이나 픽업 대기 알림을 데스크의 직원에게 보여주면 됩니다. 홍대 매장은 2층, 강남매장은 지하 2층의 픽업데스크로 방문해주시면 됩니다. |
무신사 스토어에서 마이페이지를 선택한 후 주문/배송/픽업 조회에서 픽업 대기의 라커열기를 클릭하시면 알림톡으로 비번을 받을 수 있습니다. 또는 픽업 라커의 QR코드를 스캔하여 휴대폰 번호를 인증 후 알림톡으로 비번을 받는 방법도 있습니다. 매장의 1층 외부에 있는 라커로 방문하시면 됩니다. |
무신사 회원 등급별 혜택
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등급 |
할인 |
적립 |
정기 쿠폰 |
등급 쿠폰 |
커피 쿠폰 |
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LV8. 다이아몬드 |
4% |
4% |
8% 3개 |
15% 1개 |
2개 |
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LV7. 플래티넘 |
4% |
4% |
7% 3개 |
13% 1개 |
2개 |
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LV6. 골드 |
3% |
3% |
5% 3개 |
11% 1개 |
2개 |
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LV5. 실버 |
3% |
3% |
5% 3개 |
9% 1개 |
2개 |
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LV4. 브론즈 |
2% |
2% |
4% 3개 |
7% 1개 |
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LV3. 멤버 |
2% |
2% |
4% 3개 |
5% 1개 |
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LV2. 루키 |
1% |
1% |
3% 3개 |
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LV1. 뉴비 |
1% |
2% 3개 |
무신사 테라스 정보
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매장 |
운영시간 |
주차 |
커피 |
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홍대점 |
매일 오전 11시 ~ 오후 9시 |
입구 맞은편 주차타워 이용가능 |
무신사 앱에서 마이페이지 접속 후 회원 등급, 페라스 커피 쿠폰, 테라스 카페 무료 커피 쿠폰 순으로 진행 하신 후 카페 직원에게 쿠폰을 보여주시면 됩니다. |
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성수점 |
평일 오전 8시 ~ 오후 9시 |
건물 내 지하 1층 이용 가능 |
결론
무신사 스토어 고객센터에 관한 포스팅을 통해 제품 문의부터 혜택 정보까지 모든 정보를 제공해 드렸습니다. 이 정보를 활용하여 무신사 스토어를 더 편리하게 이용해보세요. 무신사 스토어는 항상 여러분의 만족을 위해 노력하고 있습니다.
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