스와로브스키 는 그 미묘하고 아름다운 크리스털로 유명한 브랜드입니다. 하지만 제품을 오래 사용하다 보면 수리가 필요할 때가 있습니다. 그래서 오늘은 스와로브스키 AS (애프터 서비스)에 관한 모든 정보를 제공해 드리려고 합니다. 스와로브스키 제품을 소유하고 계신 분들에게 유용한 정보를 제공해드릴 것입니다.
스와로브스키 AS 접수방법
스와로브스키 제품의 AS를 받으려면 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저, 가장 가까운 스와로브스키 매장을 방문하여 접수할 수 있습니다. 접수 시에는 제품을 지참하고 구매 증빙을 함께 제시해야 합니다. 보증 기간 내의 문제는 무료로 교환 또는 수리해드립니다. 하지만 손상이 보증 범위를 벗어난 경우 수리 비용이 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다. 선글라스 제품은 수선이 불가하며, 택배를 통해 AS 접수가 가능하니 택배 발송 시 관련 비용을 확인하세요.
수선정책
스와로브스키 는 정식 매장 및 공식 리테일러에서 구매한 제품에 대한 품질 보증을 제공합니다. 스와로브스키 공식 판매점에서 구매한 제품은 1년간 제품 보증을 제공하며, 시계는 2년간 보증이 적용됩니다. 이 보증은 제조 및 재료 결함에 대한 것으로, 정상적인 착용 및 사용 중 발생하는 결함에 대해서도 보증을 제공합니다. 단, 보증 교체 시 기존 제품과 완벽히 동일한 제품으로 대체되지 않을 수 있으니 유의하셔야 합니다. 해외 공식 판매점에서 구입한 제품도 구매내역과 정품 확인 시 수선 서비스가 가능하며, 교환과 환불은 불가합니다.
수선 불가한 경우
일부 상황에서는 스와로브스키 제품의 수선이 불가능한 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 금속 변색, 침대 교체, 침대 수선, 통 크리스털, 발물림, 특수 스톤, 스톤 박지, 리페어, 면사 교체 등이 해당됩니다. 더 자세한 내용은 수선불가 사항 확인 바로가기 에서 확인하세요.
수선 소요기간 및 비용
스와로브스키 제품의 수선 소요기간은 구매처, 보증 기간, 상품 상태에 따라 다를 수 있습니다. 보증 기간 이후 제품은 유상 수선 서비스만 제공되며, 수선 기간은 평일 기준으로 2주가 소요됩니다. 수선 비용은 제품 디자인, 스톤 종류 등에 따라 다를 수 있으며, 예시로는 목걸이 체인 땜 수선이 불가능하고, 체인 교체 비용은 6만원, 보증 기간 내 스톤 수선은 무료이며, 보증 기간 이후에는 3만원 비용이 발생할 수 있습니다.
제품 관리방법
스와로브스키 제품을 오래 사용하기 위해서는 적절한 관리가 필요합니다. 주얼리와 시계의 관리 방법에 대해서는 스와로브스키 공식 웹사이트에서 자세하게 안내하고 있습니다. 주얼리와 시계의 관리 및 세척 방법을 확인하려면 아래 링크를 참고하세요.
결론
스와로브스키 제품을 오래 동안 아름답게 사용하기 위해서는 정품을 확인하고, AS 정책을 숙지하며, 제품을 적절하게 관리하는 것이 중요합니다. 언제든지 스와로브스키 AS 서비스센터를 방문하거나 온라인으로 문의하여 도움을 받을 수 있으니, 제품을 소유하고 계신 분들은 이 정보를 참고하여 제품을 잘 관리하시기 바랍니다.
이상으로 스와로브스키 AS 서비스센터에 관한 정보를 제공해 드렸습니다. 더 궁금한 사항이 있다면 언제든지 스와로브스키 공식 웹사이트를 방문하거나 관련 매장에 문의해보세요. 감사합니다.
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