크몽 고객센터 는 한국 최대의 프리랜서/아웃소싱 플랫폼인 크몽에서 제공하는 서비스입니다. 크몽은 비즈니스 서비스를 중개하는 플랫폼 으로, 사용자들은 자신이 해결하기 어려운 비즈니스 프로젝트를 크몽 전문가에게 의뢰하여 결과물을 받거나, 자신의 전문성을 살려 판매하여 부가수익을 얻을 수 있습니다. 크몽 고객센터 는 사용자들이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 도와주는 역할을 합니다.
크몽 고객센터 정보
크몽 고객센터 는 다음과 같은 정보를 제공하고 있습니다. - 전화번호: ☎1544-6254 - 운영시간: 평일 오전 10시 30분부터 오후 6시까지(점심시간 오후 1시부터 오후 2시)
인터넷 문의 방법
크몽 홈페이지를 통해 이메일을 남기는 방법으로도 문의할 수 있습니다. 크몽 고객센터 인터넷 문의 바로가기
주문취소 및 환불 기준
주문취소 방법
- 주문 정보 화면에서 '거래 취소 요청'을 클릭합니다.
- 취소 사유와 메시지를 보내면 됩니다.
- 주문취소 요청을 한 경우, 상대방의 수락이 필요합니다.
환불기준 (전자책·템플릿·VOD 서비스)
- 전자책·템플릿: 구매 후 환불 불가
- VOD: 구매 후 7일 이내 영상 재생이 없으면 취소 가능
거래 중 분쟁 관련
- 상대방과 연락이 두절된 경우 '거래 취소 요청' 가능
- 거래 중 분쟁 발생 시, 작업 진행·취소 및 환불에 대한 합의를 먼저 시도 후 고객센터 에 접수할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 부분 취소: 전액 취소만 가능
- 불편 사항 신고: 고객센터 로 문의 가능
- 저작권: 서비스 페이지에서 확인
- 직접결제: 크몽은 직접결제 금지
- 쿠폰/크몽 캐시 반환: 거래 취소 시 반환, 만료된 경우 반환 불가
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구분 |
전화번호 |
운영시간 |
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크몽 고객센터 전화번호 |
☎1544-6254 |
평일 오전 10시 30분부터 오후 6시까지(점심시간 오후 1시부터 오후 2시) |
크몽 닉네임 변경 방법 에 대한 정보를 요약하면 다음과 같습니다: - 최초 가입 후 자동으로 부여된 닉네임을 수정하려면 고객센터 1:1 문의 후 수정권한을 얻어 직접 변경해야 합니다.
크몽 홈페이지의 고객센터 정보 는 다음과 같습니다: - 전화번호: 1544-6254 - 운영 시간: 10:30 ~ 18:00 (점심시간 13:00 ~ 14:00), 주말 및 공휴일 휴무
닉네임 변경을 요청하려면 1:1문의 버튼을 클릭하여 상담유형을 선택하고 닉네임 변경을 요청합니다. 닉네임 변경 요청 후 대략 2시간 후 고객센터 로부터 닉네임 수정 권한을 받을 수 있습니다. 수정 권한을 받은 후에는 사이트 내에서 로그인 후 계정 설정 - 나의 정보 - 닉네임 변경을 클릭하여 변경할 수 있습니다. 닉네임 변경은 한글 기준 최대 17자까지 입력 가능하며, 특수문자와 기호는 사용 어려움이 있습니다. 변경된 닉네임은 홈페이지 전 메뉴에서 확인 가능합니다.
크몽 고객센터 는 크몽 사용자들이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 정보와 도움을 제공합니다. 전화를 통한 문의뿐만 아니라 인터넷을 통한 문의도 가능하며, 주문취소 및 환불 기준 , 거래 중 분쟁 관련 정보 등을 알려줍니다. 또한, 닉네임 변경 방법과 크몽 홈페이지의 고객센터 정보 에 대해서도 안내하고 있습니다. 크몽 고객센터 를 통해 사용자들은 필요한 정보와 도움을 받을 수 있고, 안정적으로 크몽의 서비스를 이용할 수 있습니다.
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